03.04.2006 | Горячая линия Daewoo подогреет интерес покупателей
29 марта IVOX Contact Center совместно со СТАРТЕЛЕКОМ приступили к обслуживанию горячей линии всемирно известной автомобильной торговой марки Daewoo. Для организации этой горячей линии СТАРТЕЛЕКОМ предоставил специально подобранный «красивый» телефонный номер: +7 (495) 20-444-02, а IVOX принял на себя обработку потока вызовов и предоставление всей необходимой информации потенциальным клиентам.
29 марта IVOX Contact Center совместно со СТАРТЕЛЕКОМ приступили к обслуживанию горячей линии всемирно известной автомобильной торговой марки Daewoo. Для организации этой горячей линии СТАРТЕЛЕКОМ предоставил специально подобранный «красивый» телефонный номер: +7 (495) 20-444-02, а IVOX принял на себя обработку потока вызовов и предоставление всей необходимой информации потенциальным клиентам.
Основная цель организации горячей линии - сконцентрировать внимание покупателей на официальных дилерах автомобилей Daewoo и объяснить, чем грозит обращение к "серым" продавцам. Информационный сервис, который будет работать круглосуточно, также призван развить лояльность среди тех, кто интересуется маркой Daewoo. Поэтому и был выбран телефон, как самая доступная и удобная информационная площадка.
Позвонив на горячую линию Daewoo, клиенты получат информацию, где находятся офисы дилеров и дистрибьюторов, узнают об условиях гарантийного обслуживания, кредитования, страховки; получат исчерпывающую информацию о комплектации автомобилей и ценах.
Для главного дистрибьютора и инициатора горячей линии немаловажной является возможность обратной связи с теми, кто уже посетил салоны. Горячая линия будет также принимать жалобы, на которые КВИНГРУП намерена оперативно реагировать.
"Мы ожидаем рост продаж в 1,5 раза по сравнению с предыдущим годом, - говорит директор департамента развития бизнеса КВИНГРУП Александр Гнездюк. - Горячая линия - один из маркетинговых инструментов, к которому мы прибегаем в этом сезоне. Вы наверно заметили, стартовала реклама на ТВ "Я узбеков люблю". Также мы даем рекламу в самом популярном журнале об автомобилях "Автомобили и цены". Но ни ТВ, ни пресса не дают интерактива и не располагают к себе людей так, как горячая линия".
По материалам IVOX Contact Center
Вернуться к списку новостей
| 
